Fitbit ha anunciado la retirada global de sus smartwatch Fitbit Ionic, después de investigar más de una centena de casos de sobrecalentamiento de su batería y 78 informes de quemaduras, según informa The Verge.
La compañía ha lanzado una campaña global de retirada de los Fitbit Ionic, España incluída, ofreciendo reembolsos y descuentos para comprar otros dispositivos de la marca. FitBit pide a los poseedores de un Fitbit Ionic que dejen de usarlos y sigan el proceso de reembolso.
La batería se sobrecalienta en algunos relojes
Fitbit ofrece un reembolso a los poseedores de un Fitbit Ionic, el reloj inteligente que dobla funciones como entrenador personal y autonomía para cuatro días. Precisamente la batería es la causante de esta retirada: en algunos casos -en el 0,01% de los relojes, según la investigación de Fitbit- la batería se sobrecalentaba hasta poder producir quemaduras.
La decisión llega después de recibir 78 informes de quemaduras por sobrecalentamiento de la batería de litio del reloj. Como resultado, Fitbit pide a los usuarios que dejen de usar el Fitbit Ionic que posean e inicien el proceso de reembolso. Este reembolso está disponible tanto si usabas el reloj activamente como si llevaba años en un cajón.
Para iniciar el proceso de rembolso, es necesario ir a esta web y seguir los pasos. Primero, deberás proporcionar datos personales, para después recibir información sobre cómo puedes verificar tu cuenta y desactivar la sincronización de la Fitbit Ionic. La verificación es imprescindible para recibir el reembolso.
Fitbit está devolviendo 299 dólares a los usuarios norteamericanos (el precio de lanzamiento), aunque no sabemos la cifra que devolverá en España, donde se puso a la venta por 349 euros. Nos hemos puesto en contacto con Fitbit para intentar obtener la cifra. El reembolso estará disponible en un plazo de 3 a 6 semanas.
No se ofrecerá un reemplazo para el Fitbit Ionic, pero en algunas regiones, además de devolver el dinero, Fitbit está ofreciendo cupones de descuento para comprar un nuevo reloj, a usar en un periodo de tres meses desde su obtención.
Más información | Fitbit
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La noticia
Si tienes un Fitbit Ionic, deja de usarlo: Fitbit te devuelve el dinero por riesgo de quemaduras
fue publicada originalmente en
Xataka Móvil
por
Iván Ramírez
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